Los Términos del Servicio son el reglamento de condiciones que especifica y reglamentara todo el uso de nuestros servicios de hosting, resellers y dominios. Por favor léalos con cuidado y asegúrese que usted entiende y está de acuerdo con todos los términos. ¡El uso de los servicios de Hosting Virtual, implica la aceptación total de estos términos.

Cualquier tipo de duda, pregunta, sugerencia o comentario deberá ser enviada única y exclusivamente al Departamento de Información de Hosting Virtual.

Todos los servicios proporcionados por Hosting Virtual, deberán ser usados única y exclusivamente para propósitos con fines legales. Queda prohibido cualquier tipo de información que viole cualquier Ley Local, Nacional o Internacional. Mientras utilice los servicios contratados con Hosting Virtual, el cliente no podrá: Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material que no sea original (pirateado), infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Hosting Virtual considere inapropiada.

Es condición esencial para utilizar el Servicio, que usted obligatoriamente provea información verdadera, correcta, actual y completa acerca de su persona del modo requerido en el formulario de registro del usuario, y mantenga y actualice en todo momento los Datos de Registro a fin de conservarlos veraces, correctos, actuales y completos. En caso contrario, Hosting Virtual tendrá el derecho de suspender o cerrar su cuenta y negarle el uso presente o futuro del Servicio o cualquier parte de él.

El Cliente da por conocida la naturaleza de los servicios brindados y las tasas y cargos, que le fueron inicialmente cargados. El Cliente es conciente que Hosting Virtual puede cambiar las tasas y cargos especificados en cualquier momento. Las ofertas son eventuales, y dependen de la adquisición y mantenimiento del costo de los servicios, incluyendo los cargos cobrados a la Empresa por sus proveedores.

Hosting Virtual brinda soporte las 24hs. los 7 días de la semana a sus Clientes (excepto por algunos días feriados). La Empresa limita su soporte a su área de conocimiento. La siguiente es una guía cuando se provee soporte: Hosting Virtual provee soporte relacionado con el funcionamiento físico del Hosting que brinda. Hosting Virtual no ofrece soporte para aplicaciones de asuntos específicos tales como programación CGI, PHP, HTML o cualquier asunto similar. Hosting Virtual no ofrece soporte técnico a los clientes de nuestros clientes. Para solicitar soporte técnico, le solicitamos que primero revise si su pregunta no se encuentra adecuadamente respondida en nuestro FAQ de Preguntas Frecuentes que provee Hosting Virtual dentro del Centro de Soporte. De no ser así, debe abrir un Ticket dentro esa misma seccion especificando correctamente el problema que usted padece.

Por SPAM se entiende al envío de emails comerciales no solicitados, no necesariamente en forma masiva. También se cataloga de SPAM el envío de emails comerciales no solicitados desde otro servidor, no ubicado en la red de Hosting Virtual, pero que promociona un sitio web o email ubicado si en la red de Hosting Virtual. Al primer caso detectable de Spam se notificara al usuario y se suspenderá su sitio de 24hs. A 48hs., quedando al libre albedrío de Hosting Virtual anular definitivamente la cuenta si observa intencionalidad manifesta de perjudicarla por parte del usuario. Al segundo caso se eliminara la cuenta de los servicio, quedando el dominio inhabilitado de por vida para utilizar los servicios de Hosting Virtual.

Todos los dominios registrados por Hosting Virtual, ya sean del tipo .com .net .org y .mx quedaran 100% a nombre del cliente solicitante, Hosting Virtual en ningun momento intentara retener la permanencia de los mismos dentro de nuestra compañia, el cliente siempre sera el unico que decidira que hacer y que no con el nombre de su dominio.

El cliente siempre sera el unico responsable de respaldar mediante Backups la integridad completa de su web, no obstante Hosting Virtual se compromete a llevar a cabo sus propios Backups Diarios, Semanales y Mensuales con el proposito de mantener la integridad de los datos de sus clientes, sin embargo no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio.

Todas las nuevas ordenes generadas por los clientes deberan cubrirse en su totalidad dentro de un termino no mayor a 5 dias habiles para evitar que nuestro sistema las elimine automaticamente, para los pagos mensuales el cliente contara con 3 dias habiles despues del vencimiento de su fecha para poder realizar su pago, de lo contrario la cuenta sera suspendida y para reactivarla Hosting Virtual cargara una multa de $50.00 MX. sin excepcion.

Hosting Virtual ofrece para todos sus nuevos clientes una Garantia de "Money Back" de 30 dias, esto es que si en los primeros 30 dias posteriores a su fecha de contrato usted no queda satisfecho con nuestro servicio, nosotros estaremos en la mejor dispocision de regresar su dinero, esta garantia solo es aplicable a el servicio de Hosting y Resellers, los Dominios no gozan de esta garantia.

El cliente podra cancelar su cuenta con nosotros en cualquier momento, solo debera contactar al Departamento de Facturacion para generar su orden.